Всяка закупена стока може да бъде върната в 14-дневен срок по желание на Клиента. За целта е необходимо Клиента да заяви желанието си за връщане на имейл orders@theev.info.
Право на отказ от сключения договор от разстояние и връщане на стока имат само потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите по отношение на стоките, предлагани от Shop.TheEV.INFO, при положение, че когато е поръчана повече от една бройка от дадена марка и модел стока, опаковката само на един продукт е била разпечатана, а останалите бъдат върнати на Продавача запечатани.
Клиентът ще поеме всички преки разходи по връщането на стоки, предлагани от Shop.TheEV.INFO в случай, че се откаже от договора от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от Shop.TheEV.INFO. Този срок започва да тече от датата на сключване на договора за услуги и от датата на получаването на купената стока от купувача или трето лице, различно от куриера. Клиентът следва да върне Shop.TheEV.INFO Продукта на адрес: гр. Бургас, ул. Цар Симеон I, вход 5, ет 5 , ап 13. Клиентът може да върне стоката/стоките и като попълни електронния формуляр на Shop.TheEV.INFO и го изпрати на имейл orders@theev.info
Относно рекламации и оплаквания, свързани с купената стока и/или услуга, Купувачите следва да се свържат с Shop.TheEV.INFO по телефон или чрез имейл на info@Shop.TheEV.INFO. Всеки купувач може да направи своята рекламация и като попълни стандартния формуляр за улесняване упражняването на правото на отказ съгласно Закона за защита на потребителите и го изпрати по и-мейл. Формулярът може да копирате от тук:
СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ
До ………………………
/името на търговеца/
……………………………………………………………………..
/адрес, ЕИК/
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:
…………………………………………………. /описание на продукта/
Стоката е поръчана на ………………….
Стоката е получена на …………………. /посочва се датата на получаване от потребителя/
………………………………………………………………………../Име на потребителя/
Гр./с……………………………………………………………. /Адрес на потребителя/
………………. …………………………….
/Дата/ /Подпис на потребителя/